Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes leurs étiquettes.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours en ligne pour sélectionner les articles à renvoyer et le motif du retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison ou le formulaire de retour imprimé à l'intérieur du paquet.
Expédition des articles
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi jusqu'à la réception.
Remboursement ou Échange
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de l'échange sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing